功能中心

五组能力,配出你惯用的那条路

尊龙A9稳定版把内容索引、移动阅读、版本说明、帮助问答和联系服务收进同一个入口。 你可以只取眼下需要的那一组,也可以从查资料一路走到找到人。

12 个主题栏目
180+ 篇说明与指引
46 条常见问题
深靛蓝与岩灰的几何块面相互叠压,鎏金细线在暗部勾勒出抽象的功能矩阵结构

从索引到联系,五组能力任你调

先按你眼下要办的事挑一组,后面每一步都会落到一个能直接打开的页面。

01

内容索引

十二个主题栏目、一百八十余篇说明与指引都在同一处展开,按栏目、内容类型和关键词组合筛选。 常来的人路径基本固定,两次点击就能回到熟悉的位置;第一次来的人也不会掉进空白页。

适合:找资料、回看旧内容 进入内容中心
02

移动阅读

排版按单手浏览重排过,常用入口沉到首屏下半区与页脚第二栏,拇指够得着。 通勤、排队、会议间隙翻开就能读完一段,不用来回缩放或横向拖动。

适合:碎片时间查入口 看移动端常见问题
03

版本说明

每次调整按结构调整、内容更新、移动体验、帮助入口四项记录,攒成一篇更新手记发出来。 想知道手上这一版和上一版差在哪里、某个栏目为什么换了位置,从这里查最快。

适合:确认版本、跟进度 翻阅更新手记
04

帮助问答

四十六条常见问题,覆盖访问、内容查找、版本识别、移动端显示和联系渠道五类。 多数疑问打开问题清单就能对上号,不用先描述一遍再去等人回。

适合:自助排解、先看再问 打开帮助中心
05

联系服务

客服邮箱与电话在工作日 10:00–18:00 有专人查看。合作咨询、内容纠错、访问异常都可以走这条线; 不着急的事,先翻帮助中心往往更快得到答案。

适合:需要人接手时 查看联系入口

按场景选择

你此刻在哪儿,就从哪儿开始

同一套功能,在不同处境下组合方式不一样。下面三种是来访最集中的情形,照着走,两步之内都能落到具体页面。

低饱和的经幡五色细条与矿物颗粒交织成的抽象纹理
米白底色上用深靛蓝细线与节点连成的路径图,像一页展开的编辑索引

场景 01

路上翻两段

地铁上单手握机,只想把昨天看到的那一节接着读完。移动端把正文行宽和字号调到不用放大也能读, 进度条在顶上随时告诉你还剩多少。

建议:先回首页内容中心,再按栏目继续。

场景 02

确认手上是哪一版

同事说某个栏目换位置了,你得先弄清双方看的是不是同一版。更新手记按四项逐条写清调整内容, 版本状态条则直接标在栏目页标题上方。

建议:先看状态标签,再对照最近一期手记。

场景 03

急着找一个人

内容看完了,还有具体问题要落实。帮助中心先筛一遍高频情形,剩下的写邮件或打电话, 工作时间内基本当天能接上。

建议:先查问答清单,再走联系入口。

版本状态

四种标签,一眼看出能不能放心读

栏目页标题上方都会挂一枚状态标签,颜色和文字一起看,不必逐条比对日期。 鼠标悬停或键盘聚焦时标签会轻微浮起,说明随标签一同显示。

深色背景上排列的四组彩色标签块与等宽编号,呈信息图风格

稳定

内容已定稿,结构不再变动,日常阅读与引用都可以按这一版来。

常见于品牌手册与功能说明

维护中

正在做局部整理,个别段落可能短暂调整,主体内容照常可读。

多见于更新前后数日

内容更新

刚补入新的说明或指引,对应条目会同时出现在最近一期更新手记里。

与更新手记同步出现

即将调整

结构已定好、尚未切换。此刻照常阅读,切换后会写进下一期手记。

提前预告,不影响当前阅读

手机轮廓与拇指点击光斑叠在米白卡片上的抽象组合,画面中无人物

移动端优先

大多数人是拿着手机来的

来访者分布在二十八个省级区域,其中约六成三从手机进入。这个比例决定了排版的先后: 先保证单手能够到,再考虑大屏上的舒展。

  • 44px 所有可点击区域不小于这个尺寸,相邻按钮之间留出手指落点,不误触。
  • 首屏下半区 常用入口集中在这里,单手握持时拇指不用上移就能点到。
  • 页脚第二栏 联系入口固定在这一格,滑到底就能找到,任何页面位置都一样。
  • 2 次 首页、帮助中心与版本说明之间互设短路径,来回不超过两次点击。
回到三步指南

维护节奏

内容按固定节拍往前走

A9 沿袭 A5 以来的清晰索引传统,至今完成六轮结构优化。节奏不快,但每一步都留下痕迹, 你隔一段时间回来,能看出这期间动过什么。

  1. 01

    每两周整理一次索引

    新增的说明与指引归入对应主题栏目,顺手清掉失效的跳转,保证每个入口都通着。

  2. 02

    每月发布一期更新手记

    把当月的结构调整、内容更新、移动体验和帮助入口变化合成一篇,按月往后排。

  3. 03

    每季度检查点击区域

    逐个量移动端的按钮与链接尺寸,把挤在一起的目标重新排开,避免手指点偏。

  4. 04

    每年复核一次全站导航

    从头到尾走一遍主要路径,砍掉没必要的层级,让常用入口保持在两次点击以内。

拿不准该从哪组开始?

先说清你要办的事,我们告诉你走哪条路最省事。